Иногда происходят случаи, когда не работает Алиса в Яндексе. Это может случаться абсолютно по разным причинам. Устранение проблем не займет много времени и сил.
Проверка микрофона
Когда не работает Алиса в Яндекс Браузере, нужно в первую очередь открыть рабочий стол персонального компьютера (это также можно сделать и на Айфоне, Андроиде, на ноутбуке) Рабочая панель Виндовс будет содержать значок Алисы — на него нужно нажать. После чего произнести какие-нибудь слова, например «Привет, Алиса!». Если при разговоре колеблется фиолетовый круг, то настройка микрофона верна. Это можно понять, не запуская приложение.
В том случае, когда значок не издает колебания, Алиса не слышит, значит нужно проверить, работает ли микрофон. Для этого:
- В правом нижнем углу экрана нажмите правой кнопкой мыши значок звука.
- Откройте контекстное меню и нажмите «Устройства записи» («Записывающие устройства»).
- Перейдите на вкладку записи и выберите необходимый микрофон из предложенного списка.
- На выбранный микрофон нужно нажать правой кнопкой мыши и кликнуть команду «Использовать по умолчанию».
- Опять щёлкните на устройство мышью и кликните строку «Свойства».
- Откроется новое диалоговое окно, где нужно перейти на уровни. Если вам надо устранить проблему, когда у Алисы не работает микрофон, все параметры устанавливаются на минимальные или максимальные значения.
- Далее надо открыть вкладку «Дополнительно». Там отключить функцию дополнительных средств звука, если она была в активном режиме.
Проверка голосовой активации
Если не работает голосовой помощник Алиса, но микрофон исправлен, то может быть причастна и другая проблема. Если голосовая активация отключена, Алиса будет реагировать на команды только после того, как вы нажмете на ее значок.
Чтобы включить голосовую активацию необходимо выполнить несколько пунктов:
- На панели задач Windows нажать значок Алисы.
- В левом нижнем углу окна программы нажать значок, напоминающий шестерёнку — это будут настройки.
- Включить опцию «Голосовая активация».
Отключение антивируса
Если на персональный компьютер установлен антивирус, то он может блокировать различные виды подачи голосовых команд. Для полноценной работы Алисы в фоновом режиме следует на время выключить его функции и проверить, начнет ли Алиса работать после этого действия.
Самыми распространенными антивирусами, которые оснащены блокировкой голосовых команд, считаются следующие:
- Антивирус Kaspersky.
- Dr. Web.
- Avast Free Antivirus.
- 360 Total Security.
- Microsoft Security.
В любом случае проблему можно решить. И в этом может помочь подробная инструкция, которая описана выше. А разобраться в том, как позвать Алису, достаточно просто.
